作者：朱霞

为提高我院门诊护理技能操作水平、改善护理服务、提高护理质量。6月28日，我院门诊护理单元组织口腔专科操作技能培训《橡皮障隔离法的护理配合技术》。参加本次培训的人员有护理管理办公室主任、门诊护士长及门诊全体护理人员。在培训老师操作演示及讲解过程中，操作过程严格按照护士专业素质及评分标准要求进行，各位护理人员认真观看培训老师的每一步操作步骤，耐心听取各步骤的讲解，并提出各种疑问，培训老师将提出的疑问结合操作认真做出解答。整个操作过程突出了专业护士应具备的基本素质，体现人性化服务及 “四手操作”技术。

培训结束，护理管理办公室主任、门诊护士长分别作了总结，指出操作中的不足及本项护理操作技能需掌握的重点及在“四手操作”中传递器械、材料时的注意事项，并提出逐步完善口腔专科门诊各项护理操作技能的护理配合技术。在完成操作过程中主要将人文服务、护患沟通及病人的感受贯穿其中，将病人心理需求、病人安全放在第一位，同时注重医护配合，大力开展“四手操作”技术，提升护理专业素质，真正为病人提供满意服务。