为了切实搞好优质医疗服务，提高医疗质量，加强医患之间的沟通，提高患者对我院医疗护理服务的可信度，使住院患者的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术指导，特制定出院患者回访工作制度。

一、建立各科室出院患者随访信息登记档案，内容包括：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容。

二、出院后需要在院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均属随访范围。

三、随访方式：电话随访。

四、根据随访后患者具体情况，如需要科室进行整改的再反馈给科室。

五、医务科、科室主任对各科室出院患者信息登记和随访情况定期检查指导并将检查情况向分管院长汇报及全院通报。