为隆重庆祝中国共产党建党90周年，重温党的光辉历程，歌颂党的伟大成就，进一步深入开展创先争优活动，秉诚“人和兴业、德艺惠民”的院训，弘扬“拼搏敬业、开拓奉献”的遵医口腔精神，牢固树立“以病人为中心，提高医疗服务质量”的服务理念，坚持维护患者利益，构建和谐医患关系放在第一位，提高科室的服务质量和改善服务措施，进一步提高临床科室的管理服务水平，真正把“以病人为中心”的工作做实，口腔临床党支部各科室将联合相关部门以实现人性化服务为目标，在支部范围内开展“八个心”的优质服务活动，即“病人入院诚心接，病人住院全心待，病人述说耐心听，病人疑问细心答，病人治疗精心做，病人需求尽心帮，病人出院热心送，困难病人留心访”。具体措施做到：第一，创建党员示范岗，强化共产党员示范作用；第二，创建医德医风示范岗位，努力打造优质亲情服务的品牌；第三，定期举办健康知识讲座，向患者赠送健康宣传材料；第四，定期举办医患座谈会，及时了解患者需求以及对医疗工作意见，做到及时改正；第五，完善医患联系卡和医患咨询电话，拓宽医疗服务范畴，确实为患者解决医疗中的实际困难；第六，完善门诊导诊台和病房护理站服务职能，建立患者小药箱和便民服务箱。

为进一步落实我院党委关于深化优质服务、构建和谐医院实施意见，临床党支部向全院医务工作者发出倡议：我们要按照“八个心”的内涵努力做到，第一，流程通畅便于患者，要在党支部和科室内始终坚守着一个信条：患者利益无小事。积极改善就医环境，优化服务流程，落实便民利民措施，把“以人为本”真正落实到每一个医疗服务环节。第二，服务优质惠及患者，深化主动服务内涵。把亲人能给予的温馨关怀落实到每一项工作中，以换位思考，落实主动服务、亲情服务。要把病人的满意与否作为衡量服务质量的尺度。第三，技术精湛赢得患者，一点一滴都从患者的利益出发，自觉把“对”让给病人，处处为患者着想，让患者放心和信赖。在患者人群中建立良好的口碑，让患者有不一样的感受，产生难忘的温馨记忆，使之成为医院的忠实患者。

“八个心”优质服务活动，以党员和团员青年作为活动骨干，充分发挥党团员的先锋模范作用，弘扬“德高医粹”的精神，做到用真情付出，用亲情服务，用心灵温暖心灵。让患者满意在我科，让科室到处开满绚丽美好的和谐之花，以优异的工作成绩向建党九十周年献礼！